- Présentation de l'agence -
L’agence Quelle Vie Tranquille est une agence de conseils en transformation digitale.
Depuis septembre 2024, nous avons rejoint le réseau d’entrepreneurs Crealead.
Notre ambition est de réconcilier vos salariés ou vous même avec l’informatique en simplifiant votre quotidien professionnel, en améliorant votre productivité et en vous faisant gagner du temps pour vous recentrer sur votre cœur de métier.
Types de clients et secteur géographique
Nous travaillons avec tous types d’entreprises (publiques, privées, associations), de toutes tailles et tous secteurs d’activité. Nous travaillons également avec des entrepreneurs indépendants.
Notre agence est basée à Montpellier, nous exerçons principalement sur la métropole de Montpellier.
Pour les entreprises présentes sur d’autres secteurs géographiques, nous étudions la faisabilité au cas par cas.
Nos services
Notre agence est spécialisée dans les domaines suivants :
- Analyse et amélioration des process
- Analyse fonctionnelle et amélioration des logiciels informatiques
- Gestion électronique des documents
- Analyse, conception et amélioration des bases de connaissances
- Définition d’une stratégie d’accompagnement au changement
- Réalisation de stratégies de communication pour l’accompagnement au changement
- Conception de formations en présentiel, distanciel ou e-learning en lien avec la transformation digitale
- Conception d’Intranet
- Amélioration de la collaboration au sein des équipes
En quoi consiste la transformation digitale ?
Les entreprises ont régulièrement besoin de modifier leurs process et leurs outils pour s’adapter à leurs nouveaux besoins et faire face à l’évolution du marché. De nos jours, l’évolution technologique est rapide, ce qui entraîne une accélération de l’obsolescence de certains process et certains outils.
Notre agence accompagne ces entreprises dans leur transition digitale en transformant leurs process et leurs outils pour qu’ils soient le plus possible numériques et automatisés.
Nous accompagnons le changement pour qu’il soit le plus agréable possible.
Pourquoi nous choisir ?
Approche 360°
Un besoin complexe ? Nous l'étudions sous plusieurs angles
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Nous analysons votre problématique de transformation digitale dans son ensemble.
Pour cela, nous nous appuyons sur des disciplines variées (IT, marketing, RH, management etc.).
Solution sur mesure
Votre satisfaction est notre priorité
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Chaque solution est conçue sur mesure pour répondre parfaitement à votre besoin.
Chef de projet dédié
Confiez-nous votre problématique, nous nous occupons du reste
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Votre projet de transformation digitale est piloté par un chef de projet dédié.
Il suit l’avancement de votre projet et coordonne les éventuels intervenants (cyber-sécurité, data analyste, expert SEO etc.).
Vision innovante
Pour que la transformation digitale devienne un long fleuve tranquille
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Nous considérons la transformation digitale comme un voyage que nous coconstruisons ensemble.
Notre but est de rendre ce voyage le plus agréable possible pour tout le monde.
Pour nous, la transformation digitale n’est pas une fin en soi mais un outil facilitant la réalisation du cœur de métier.
La philosophie de notre agence
Notre vision de la transformation digitale repose sur 8 principes.
Le respect des utilisateurs
Les utilisateurs méritent de la considération de la part du service informatique. Nous écoutons leurs craintes et leurs besoins afin d’en tenir compte dans notre démarche de transformation digitale.
La formation et la pédagogie
La formation des utilisateurs est primordiale pour qu’ils se sentent à l’aise avec l’outil et l’adoptent. Il est important de prendre en compte les différences de niveau informatique, d’utilisation finale et de contraintes.
C’est pourquoi, dans nos formations, nous mettons l’accent sur l’aspect ludique et interactif (quiz, jeux, vidéos etc.) car cela favorise la mémorisation et l’attrait pour la formation.
De plus, l’accompagnement au changement passe également par la pédagogie. Nous prenons le temps d’expliquer aux utilisateurs les changements à venir et les différentes étapes du projet. Cela permet d’écarter un certain nombre de résistances au changement.
L'information et la communication interne
Les utilisateurs ont horreur de découvrir un changement par eux-mêmes sans en avoir été informés au préalable. Il est très important d’établir une stratégie de communication bien avant le changement et de veiller à ce que l’information soit correctement réceptionnée et comprise.
Le manque d’information est une grande source de stress pour les utilisateurs et le lit de rumeurs et scénarios catastrophes.
Le partage de la connaissance
La capitalisation de la connaissance se fait tout au long de la vie professionnelle du salarié, de son embauche à son départ.
Dès l’intégration du salarié, la mise à disposition des connaissances par le biais de formation, wiki, tutorat etc. permet au salarié d’assimiler l’information à son rythme. Avec une démarche de parcours d’intégration et formation, le salarié est guidé dans son apprentissage et cela évite de le mettre en échec.
Au cours de la vie professionnelle, la gestion de la connaissance permet de garantir une qualité de service car l’information est stockée de manière numérique et partagée avec le reste de l’équipe. Cela évite les jeux de pouvoir liés aux rétentions d’informations ainsi que le gaspillage de temps et d’énergie à chercher l’information.
Enfin, au départ du salarié, si la connaissance a été partagée, la passation peut se faire en toute sérénité.
Le partage de la connaissance est également important pour la cohésion d’équipe et l’entraide. Cela peut même représenter un levier de motivation pour certains collaborateurs qui aiment transmettre leurs connaissances.
L'accompagnement au changement
Le changement est un fonctionnement naturel puisque la nature évolue en permanence. Cependant, s’adapter à un changement représente un effort. Certaines personnes s’adaptent facilement et recherchent le changement tandis que d’autres sont réfractaires à tous types de changements. Une stratégie d’accompagnement au changement permet d’identifier les profils des salariés et de mettre en place un plan d’actions adapté à ces profils.
L’accompagnement permet d’adoucir les changements pour les rendre acceptables. Nous œuvrons pour que les changements se fassent en toute tranquillité.
La lutte contre le gaspillage de la valeur ajoutée
Une cause majeure du mal-être au travail est le gaspillage de temps et de valeur ajoutée. La valeur ajoutée d’une tâche c’est le fait que la personne qui la réalise, a exactement les compétences requises pour le faire et il n’y a pas de manière plus optimisée de réaliser cette tâche. Avec l’automatisation et l’IA, cette question de valeur ajoutée est remise en question dans de nombreux domaines.
Lorsque le pourcentage de tâches sans valeurs ajoutées est trop élevé, le salarié peut ressentir une perte de sens car ce qu’il réalise ne mobilise pas ses capacités physiques ou intellectuelles à leur juste valeur.
Notre travail consiste à identifier ces tâches sans valeur ajoutée et voir ce que l’on peut mettre en place pour réduire ces tâches.
L'avancement incrémental
L’avancement incrémental est utilisé dans de nombreuses méthodes de projets dites agiles. Cela signifie que le projet avance par itérations (boucles) successives afin d’ajuster le projet au besoin.
La collaboration et l'intelligence collective
La collaboration au sein des équipes a évolué avec l’arrivée du télétravail, de la semaine de 4 jours, des bureaux partagés (co-working et flex office) etc. Cependant les outils et méthodes de travail n’ont pas forcément évolués en même temps.
Nous intervenons pour identifier les problématiques liées au travail collaboratif et apportons des solutions adaptées (logiciel de travail collaboratif, coaching, formation).
Notre méthode est basée sur l’intelligence collective et la co-construction. Nous impliquons les salariés dans la conception de leur solution. Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place d’une démarche de stimulation de l’intelligence collective et de l’innovation.